Você sabia que a Turquesa Esmalteria & Beleza oferece um atendimento excepcional a cada dois minutos? Pois é, isso acontece em todas as nossas unidades espalhadas pelo Brasil e uma na Bolívia.
E um detalhe muito importante sobre isso é que já temos alcançado o número impressionante de 43 mil atendimentos por mês, no acumulado de toda a nossa rede de franquia.
Esse é um excelente indício de que os serviços de beleza têm se tornado cada vez mais populares e têm levado um número cada vez mais expressivo de clientes até os centros de beleza como a Turquesa Esmalteria & Beleza.
No caso específico da Turquesa Esmalteria & Beleza, alguns fatos ajudam a entender o que a levou a conquistar esse volume de atendimentos mensais e a se destacar entre os concorrentes.
Neste artigo, você vai descobrir como a Turquesa oferece atendimento excepcional a cada dois minutos e chega aos 43 mil de atendimentos por mês. Faça uma boa leitura e aproveite o conteúdo.
Conhecemos os nossos clientes
O primeiro motivo para termos alcançado 43 mil atendimentos por mês e oferecermos um atendimento excepcional é que nós conhecemos muito bem os nossos clientes.
Nós entendemos as necessidades, preferências e expectativas de cada cliente em relação aos serviços de beleza que nós oferecemos nas nossas unidades, além de fazermos pesquisas de satisfação.
Com perguntas que visam saber o que os clientes estão procurando, conseguimos ter um diálogo honesto sobre o que pode ser feito para atender às suas expectativas.
Incentivamos os nossos clientes a deixarem comentários e avaliações nas redes sociais para que outros potenciais clientes possam ver as opiniões anteriores. Esse feedback nos auxilia a saber se o atendimento está sendo efetivo e se há espaço para melhorias.
Sabemos da importância que tem o registro das preferências e o histórico de atendimento de cada cliente para que os nossos profissionais possam personalizar o serviço de acordo com as necessidades de cada pessoa.
Mantemos uma comunicação eficiente
A nossa comunicação eficiente é fundamental para que possamos oferecer um atendimento excepcional aos clientes, pois sempre interagimos de modo claro e transparente com os consumidores.
Informamos sobre os serviços disponíveis, preços, horários de funcionamento e outras informações relevantes, bem como esclarecemos as dúvidas dos clientes e oferecemos suporte sempre que necessário.
Dispomos de um ambiente acolhedor
O ambiente em que os nossos serviços de beleza são prestados é outro fator importante para oferecermos um atendimento excepcional.
Nossas unidades são limpas, organizadas e confortáveis o suficiente para que os clientes se sentirem bem acolhidos. Além disso, priorizamos a boa iluminação e a decoração agradável para que os clientes se sintam relaxados durante o atendimento.
Outra característica das unidades da Turquesa Esmalteria & Beleza é que os ambientes são extremamente seguros, pois seguimos medidas de higiene rigorosas. Realizamos a limpeza frequente dos equipamentos e utensílios utilizados, sempre usamos materiais descartáveis e cumprimos as normas sanitárias.
Na questão da higiene, sempre seguimos todos os protocolos de biossegurança com kits de materiais descartáveis e individuais, equipamentos esterilizados e autoclavados e o uso correto e obrigatório dos EPIs.
Aliado a isso, a segurança é reforçada com câmeras de vigilância e mantemos os ambientes constantemente bem ventilados.
Investimos em profissionais qualificados
Os profissionais que trabalham conosco são o coração da Turquesa Esmalteria & Beleza e, justamente por isso, investimos em profissionais qualificados e experientes que possam oferecer um atendimento excepcional aos clientes.
Além de ter habilidades técnicas, esses profissionais contam com um bom relacionamento interpessoal, são simpáticos e atenciosos com os clientes e estão sempre atualizados sobre as tendências e novidades do mercado de beleza.
Oferecemos serviços diferenciados
Os nossos serviços oferecidos são diferenciados e são uma maneira de entregar um atendimento excepcional aos clientes.
Cabelo, embelezamento do olhar, esmalteria, estética facial e corporal, depilação com cera, laser e fotodepilação, maquiagem e podologia são os serviços que nós oferecemos com o diferencial de atender as necessidades de cada cliente de forma personalizada.
Assim, cada atendimento se torna único e atende as expectativas dos clientes que nos procuram para melhorar o visual.
Usamos alta tecnologia
A tecnologia é a nossa grande aliada para oferecer um atendimento excepcional aos clientes. Contamos com tecnologias como agendamento online que envia o lembrete de agendamento via SMS ou e-mail e pagamento eletrônico, por exemplo.
Todos os nossos procedimentos são realizados com equipamentos novos e de alta qualidade, o que também ajuda a deixar o atendimento mais eficiente e conveniente para os clientes, fidelizando cada um deles.
Confira este artigo também: Como a Magia do Atendimento Fideliza Mais Clientes
Contamos com produtos próprios e de qualidade
Aqui, na Turquesa Esmalteria & Beleza, nós utilizamos produtos próprios de alta qualidade que são desenvolvidos para tornar o atendimento excepcional de verdade.
Temos uma linha própria de cosméticos e esmaltes com padrões de qualidade comprovada e custo-benefício que vão além das expectativas dos clientes, além de serem orgânicos e livres de testes em animais (Cruelty Free).
Desse modo, os clientes sentem que estão recebendo o melhor tratamento possível e a atenção necessária para terem o visual que tanto desejam.
Oferecemos um atendimento personalizado
Por fim, compreendemos que cada cliente é único e por isso oferecemos um atendimento personalizado de acordo com o perfil das pessoas, desde a pele e a cor de cabelo até as preferências de estilo, dentre outros fatores.
Com isso conseguimos ajustar os atendimentos para que o desejo do cliente seja atendido da melhor maneira possível.
Receba o atendimento excepcional da Turquesa Esmalteria & Beleza
Experimente os nossos produtos e serviços na unidade da Turquesa Esmalteria & Beleza mais próxima de você para receber o nosso atendimento excepcional.
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